我公司自建厂以来一直重视企业管理,狠抓质量,在售后服务方面更是坚持“客户永远是对的”理念,并对长期外出售后服务人员进行了阶段性的各种培训。 2012年在11月到12月期间共有理论培训、行为礼仪培训和实战培训三方面。
在11月16日下午,我公司副总经理李伟对售后服务人员进行了题为售后服务“三大纪律、八项注意”的行为礼仪培训。
期间针对外出售后服务人员的沟通、服务态度、仪表等方面做了详细的讲解和培训。